关于开展“公证质量安全行”活动的公告

一、活动主题、指导思想和目标

(一)活动主题:提升公证质量,提升公信力。

(二)指导思想:坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,认真贯彻落实党的十八大精神,增强忧患意识、质量意识、创新意识、宗旨意识,从解决公证质量的突出问题入手,健全规范制度,落实机制措施,强化监督指导,进一步提高公证质量水平,维护公证公信力。

(三)活动目标:切实改善公证服务,优化公证环境,和谐公证关系,提升公证质量,努力做到“三好一满意”,即:服务好、质量好、作风好、群众满意,提升公证服务经济社会发展的能力和水平。

二、活动内容

????“公证质量安全行”活动,以全面提高公证质量安全水平为宗旨,以加强公证质量安全体系建设、大力推进公证规范化建设为重点,以强化法律监督、舆论监督和群众监督为动力,以建立健全公证质量安全监管制度为突破口,强化全程监督,完善综合服务,将公证质量监管工作贯穿证前、证中、证后服务全过程,覆盖接待、受理、审查、审批、出证、送达、立卷、归档及投诉处理等各个环节。

????活动要求

???(一)强化组织领导。连续三年开展“公证质量安全行”活动,是继“公证服务深入年”活动以来,我市进一步坚持以人为本、贯彻科学发展观、改进公证质量管理、促进公证事业健康发展的重要举措,是深化公证体制改革的具体体现,是开展创优争先、文明创建、“三好一满意”等活动的组成部分。认真学习《公证法》及其相关法律、法规和政策,坚持以人为本,以人民的根本利益为出发点和落脚点,本着求真务实的精神,采取有效措施,认真做好再宣传、再发动,进一步加大指导、培训和督查力度,不断强化公证质量安全意识。

(二)全员认真参与,切实整改问题。坚持依法办事、实事求是,深入基层、深入实际、深入群众。全面、客观地对公证质量进行评价,提出存在的突出问题和改进工作的建议,督促全体人员查、整、改,把“公证质量安全行”活动抓实、抓好、抓出成效。

(三)加强舆论引导,营造良好氛围。充分发挥报刊、网络、广播、电视等媒体的作用,加强舆论引导,突出管理、突出质量、突出服务、突出安全。大力宣传先进典型,通报严重违纪、违规等行为。大力宣传公证质量、公证服务和安全监管的新思路、新举措、新成绩,宣传管理规范、质量可靠、群众满意的先进典型,营造有利于提高公证质量、促进公证安全、提高公信力的良好氛围,使公证人员形成共识切实提高服务发展、服务基层、服务群众的水平。

(四)建立长效机制,实行常态管理365bet备用网址官网。1、探索质量管控工作。制定科学、合理、重点突出、操作性强的工作计划,建立质量管理相关制度、指标体系和工作机制。2、规范公证法律服务。要规范公证行为,改善公证服务,提高公证质量,将质量管理控制工作纳入常态管理轨道,逐步形成持续改进质量、保障公证安全的长效工作机制,促进“公证质量安全行”活动向纵深发展,不断提高公证服务的水平和质量。3、实施目标管理。以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓下去,善始善终,善做善成。对违反公证程序、规则的行为必须保持“零容忍”,违规必究,决不能搞“下不为例”。建立绩效考核制度,公证质量检查考核结果记入公证员执业档案,并公证员执业年度考核、目标管理、优绩优酬及各项评优的重要依据

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???????????????????????2013年2月26